Santa Casa de Passos adota medidas contra golpes

Depois de descobrir que estava sendo alvo de golpes de estelionatários, a Santa Casa de Misericórdia de Passos começou a adotar medidas de segurança para evitar com que outras pessoas sejam enganadas e extorquidas por estelionatários. O Plano de Segurança do Paciente (PSP) do Hospital é constituído de ações de orientação técnico-administrativas com foco primordial em prevenir a ocorrência de incidentes e eventos adversos relacionados à assistência a pacientes e aos profissionais da instituição.

De acordo com a supervisora de atendimento da Santa Casa, Fabíola Silveira, há cerca de seis meses o hospital foi um dos principais alvos de ataques de roubos por telefones. “Pessoas entraram em contato conosco dizendo terem sido alvos destes crimes”, disse. 

Familiares de pacientes recebiam uma ligação de indivíduos se passando por médico da Santa Casa, falando sobre exames de urgências, querendo fazer uma negociação com eles. Depois disso, foi analisado e foram elaborados meios de segurança para poder proteger seus pacientes.

“Criamos a Política de Comunicação, que foi reformada pela última vez em outubro do ano passado, não passa nenhuma informação de pacientes. No próprio sistema, sempre quando aparece algum dado do paciente, aparece um alerta bem destacado, revelando que a Santa Casa não faz nenhum tipo de negociação por telefone. E que não passa os dados a ninguém.  E os familiares daqueles que estão na UTI, que estão bem mais sensibilizados, recebem várias informações constando que a Santa Casa não solicita dados bancários por telefone, apenas pessoalmente e depois assinam um termo. 

Estamos finalizando um novo fôlder que será entregue aos pacientes e acompanhantes para conscientizá-los neste quesito. Os novos panfletos estão sendo finalizados, falta a impressão e assim que estiverem prontos serão distribuídos em breve. Esses critérios de proteção vem fazendo efeito, pois já tem um tempo que ninguém sofre por esse tipo de crime”, conta Fabíola.

Fonte:clicfolha